KARIMUN | WARTA RAKYAT – Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi penegasan arah baru PT BPR Tuah Karimun (Perseroda).
Di tengah perubahan perilaku masyarakat yang semakin bergantung pada teknologi, BPR Tuah Karimun memperkuat transformasi digital untuk menghadirkan layanan perbankan yang lebih cepat, mudah, aman dan semakin dekat dengan kebutuhan nasabah.
Direktur BPR Tuah Karimun, Siska Naritasari, mengatakan Hari Pelanggan Nasional tidak sekadar menjadi seremoni apresiasi kepada nasabah, tetapi momentum untuk mengevaluasi sekaligus memperkuat kualitas pelayanan.
“Bagi kami, Hari Pelanggan Nasional bukan hanya momentum untuk menyampaikan apresiasi kepada nasabah, tetapi juga menjadi pengingat bagi kami untuk terus melakukan perbaikan. Kami ingin memastikan nasabah mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah dan semakin nyaman,” ujarnya, Sabtu (5/9).
Menurut Siska, perkembangan teknologi telah mengubah ekspektasi masyarakat terhadap layanan perbankan. Karena itu, BPR Tuah Karimun secara bertahap terus mengembangkan layanan berbasis digital agar kebutuhan transaksi dapat dilakukan secara lebih praktis melalui perangkat yang digunakan masyarakat sehari-hari.
Transformasi tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk meningkatkan efisiensi, kualitas pelayanan sekaligus pengalaman nasabah.
Namun, digitalisasi bagi BPR Tuah Karimun bukan semata-mata mengejar perubahan teknologi.
“Kami ingin digitalisasi bukan sekadar mengikuti perkembangan teknologi, tetapi benar-benar memberikan manfaat bagi nasabah. Prinsipnya sederhana, layanan harus cepat, mudah digunakan, aman dan dapat diakses oleh masyarakat,” jelasnya.
Di tengah akselerasi digital, BPR Tuah Karimun memastikan pendekatan pelayanan langsung tetap dipertahankan.
Kedekatan dengan nasabah dinilai menjadi salah satu kekuatan utama BPR dalam memberikan pendampingan sekaligus solusi yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Siska menegaskan, pengembangan layanan ke depan akan terus diarahkan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
“Kepercayaan nasabah adalah aset yang sangat penting bagi kami. Karena itu, kami akan terus berbenah, baik dari sisi teknologi, kualitas sumber daya manusia maupun proses pelayanan. Target kami adalah menjadi BPR yang semakin modern, tetapi tetap dekat dengan masyarakat,” tegasnya.
Bagi BPR Tuah Karimun, modernisasi layanan bukan berarti meninggalkan karakter sebagai bank yang tumbuh bersama masyarakat.
Sebaliknya, teknologi ditempatkan sebagai instrumen untuk memperluas akses, mempercepat pelayanan dan memberikan pengalaman perbankan yang semakin nyaman.
Melalui Hari Pelanggan Nasional 2026, BPR Tuah Karimun menyampaikan apresiasi kepada seluruh nasabah dan masyarakat atas kepercayaan yang terus diberikan.
Komitmen tersebut menjadi bagian dari langkah perusahaan untuk membangun BPR yang semakin adaptif terhadap perkembangan zaman, namun tetap mengedepankan kepercayaan, kedekatan dan kualitas pelayanan sebagai fondasi utama.
Ke depan, BPR Tuah Karimun berkomitmen untuk terus tumbuh bersama masyarakat Karimun dengan menghadirkan layanan perbankan yang lebih cepat, mudah, aman dan semakin mudah diakses sesuai kebutuhan nasabah. (Nov)
