BINTAN | WARTA RAKYAT – Pemerintah Kabupaten Bintan tengah mempersiapkan sebuah inovasi digital untuk meningkatkan pelayanan publik. Aplikasi bernama ‘Lapor Bang Roby’ akan segera diluncurkan dan terintegrasi langsung dengan sistem nasional SP4N Lapor.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bintan, Didi Kurniadi, mengungkapkan bahwa saat ini pihaknya sedang dalam proses pengembangan aplikasi ‘Lapor Bang Roby’. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan masyarakat menyampaikan berbagai laporan dan keluhan secara langsung dan terintegrasi dengan sistem SP4N Lapor milik pemerintah pusat.
“Saat ini kami sedang proses membuat aplikasinya. Jadi untuk aplikasi Lapor Bang Roby akan terintegrasi dengan SP4N Lapor. Kami sudah berkoordinasi dengan Ombudsman Kepri dan RI serta Kemenpan RB. Secara prinsip, diperkenankan hasil koordinasi kami sepanjang terintegrasi dengan SP4N Lapor.”
Didi menambahkan, aplikasi ini akan segera diluncurkan dan dapat diakses oleh masyarakat setelah melalui tahap uji coba. Diskominfo memastikan tidak akan merilis aplikasi yang belum diuji secara menyeluruh.
“Setelah aplikasi selesai, kami akan uji coba dulu. Kami tidak akan melemparkan aplikasi yang belum kami uji coba.
Melalui aplikasi ini masyarakat dapat melaporkan berbagai hal, mulai dari keluhan pelayanan hingga saran pembangunan. Aplikasi ini dibuat sebagai respons atas banyaknya komentar dan pesan langsung yang diterima melalui media sosial Bupati Bintan, Roby Kurniawan.
“Banyak sekali masyarakat yang langsung komen atau DM ke medsos Bupati Roby. Jadi supaya komplit dan terintegrasi dengan sistem saat ini, aplikasi tetap dikelola oleh Diskominfo. Namun, penyelesaian pelaporan tetap dilakukan oleh OPD terkait.” tutupnya mengakhiri wawancara.
